Berliner Tageblatt - Renzo Rosso, 'la moda è un mercato difficile ora, guerra non ci aiuta'

Al momento "il mercato della moda in genere è un mercato molto difficile. Sicuramente questi fatti ultimi, quello che sta succedendo, la guerra non ci aiuta, perché abbiamo in questo momento una quarantina di negozi chiusi. E poi, oltre ai negozi chiusi, bisogna pensare che la gente sta viaggiando molto meno ed è calato fortemente il traffico degli store. Quindi sarà un grande colpo per tutto il nostro mondo, tutto il nostro settore. E speriamo finisca presto". Lo ha detto a Trieste il presidente e fondatore del Gruppo Otb, Renzo Rosso, rispondendo, a margine di un incontro promosso da Its, a una domanda sul mercato della moda. "Il momento non è sicuramente dei migliori - ha ribadito - poi ovviamente ci difendiamo perché mettiamo in moto tutte le nostre armi. L'arma più potente in questo momento, dove noi stiamo mettendo un grande investimento, è tutto il clienteling, quindi cercare di avere un rapporto personale diretto con il consumatore finale". Secondo Rosso, "questa interazione con il consumatore finale permette di creare la fedeltà, che ultimamente era un po' anche scomparsa. Il fatto di riuscire a dialogare direttamente, quindi conoscere il tuo consumatore finale molto bene, perché devi sapere chi è, cosa fa, gli usi, i costumi, se sta bene, se sta male, i suoi compleanni, quindi devi instaurare un rapporto vero, hai più potenzialità poi per portare avanti il tuo discorso e creare la fedeltà per farlo partecipare al tuo brand".

A.Gasser--BTB